1) Quem somos
A Leal Educa – Materiais Pedagógicos (“Leal Educa”, “nós”) é uma loja de materiais pedagógicos digitais em PDF.
Site: lealeduca.com.br
Cidade/UF: Campo Grande – MS
Contato: (67) 99248-0751
2) Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados quando você usa nosso site, entra em contato ou compra:
- Dados de cadastro/compra: nome, e-mail, telefone, informações do pedido.
- Dados de navegação: páginas acessadas, cliques, endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e dados de cookies.
- Comunicação: mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail ou formulários.
3) Para que usamos seus dados (finalidades)
Usamos seus dados para:
- Processar compras e pagamentos e liberar o acesso aos materiais digitais.
- Enviar comunicações sobre o pedido (confirmação, suporte, instruções de acesso).
- Atendimento ao cliente e suporte técnico.
- Melhorar o site e a experiência, com métricas e análise de navegação.
- Marketing e ofertas, quando você autoriza (ex.: receber novidades, cupons e lançamentos).
4) Base legal (LGPD)
O tratamento dos dados pode ocorrer com base em:
- Execução de contrato (para entregar o produto/serviço comprado).
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: questões fiscais e de pagamento).
- Legítimo interesse (melhorias do site e prevenção de fraudes).
- Consentimento (para comunicações de marketing, quando aplicável).
5) Compartilhamento de dados com terceiros
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:
- Plataformas de pagamento (ex.: Mercado Pago) para processar transações.
- Serviços de hospedagem e tecnologia que mantêm o site funcionando.
- Ferramentas de análise e marketing (ex.: Google Analytics, Meta/Facebook Pixel), quando utilizadas.
Esses parceiros tratam os dados conforme suas próprias políticas e com medidas de segurança.
6) Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies para:
- funcionamento do site (cookies essenciais),
- análise de desempenho e estatísticas,
- marketing (ex.: anúncios e remarketing), quando ativados.
Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Ao desativar alguns cookies, partes do site podem não funcionar corretamente.
7) Segurança dos dados
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados. Ainda assim, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente relevante, tomaremos as medidas cabíveis.
8) Armazenamento e retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para:
- cumprir obrigações legais,
- atender solicitações de suporte,
- manter registros de compra e acesso,
- cumprir prazos exigidos por lei.
9) Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar:
- confirmação de tratamento,
- acesso aos dados,
- correção,
- anonimização/eliminação (quando aplicável),
- portabilidade,
- informação sobre compartilhamentos,
- revogação de consentimento (para marketing).
Para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp: (67) 99248-0751
10) Comunicações de marketing (opt-out)
Se você receber nossas mensagens de novidades/ofertas, poderá pedir para parar a qualquer momento, respondendo “parar” no WhatsApp ou solicitando pelo e-mail.
11) Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias e exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: [Fevereiro/2025]